Как перевыпустить карту Тинькофф при утере или окончанию срока?

Услуга перевыпуск карты в Тинькофф банке может понадобится любому клиенту, независимо от статуса и периода пользования продуктом. Поменять карту придется, если карта утеряна. украдена, повреждена или просто истек срок ее действия. Сделать это максимально просто, но в течение короткого времени пластикового носителя не будет на руках.

Как происходит перевыпуск карты в Тинькофф банке?

Выпуск новой карты — это всего лишь смена пластикового носителя Процедура никак не отражается на состоянии счета и тарифном плане, поэтому не стоит обналичивать все средства или искать новые банковские предложения, если уже существующие условия вас полностью устраивают. Кредитная карта полностью сохраняет свой портфель: лимит, сроки, проценты.

Средства со счета могут понадобиться в тот срок, когда старый пластик уже не активный, а нового еще нет на руках. Решение проблемы — услуга «Безналичный расчет» в интернет-банкинге.

Перевыпуск карты Тинькофф

Плановый перевыпуск

Плановый перевыпуск осуществляется по инициативе Тинькофф. У каждого учреждения устанавливается свой срок действия пластикового носителя. У Тинькофф они выпускаются на 3 года. Делается это по нескольким причинам:

  • Банк постоянно внедряет новые технологии и системы безопасности. Самый распространенный пример — код CVV2, который был создан для безопасности интернет-платежей. На картах старого образца такой системы безопасности не было, а значит и совершать онлайн-шопинг с их помощью — значит поставить себя под удар кибермошенников.
  • С помощью перевыпуска карты Тинькофф уточняет и конкретизирует информацию о клиентах: место фактического проживания, адрес прописки, ФИО, паспортные данные.
  • Таким образом обновляется базы данных о клиентах и банковских продуктах. Часто заемщики и владельцы дебетовых карт (Джуниор и другие) не пользуются пластиковыми носителя, а информация о них все равно хранится в базах. Перевыпуск позволяет актуализировать данные.
  • За 3 года магнитные полосы значительно изнашиваются, что может стать причиной отказа при оплате в терминалах и попытках провести операции через банкомат.

Восстановление и перевыпуск карты в интересах клиента Тинькофф.

Истек срок действия

Есть несколько способов, как узнать срок действия пластика: он в обязательном порядке указывается на лицевой стороне карты, позвонить оператору службы поддержки или в личном кабинете. В эту дату пластиковый носитель автоматически блокируется, то есть заемщик не сможет провести любую финансовую операцию: безналичный расчет, перевод, обналичивание средств и так далее. Плановый перевыпуск карты, согласно долговому обязательству, начинается за 30 календарных дней до истечения ее срока действия.

Банковский продукт выпускается повторно, если соблюдены ряд условий:

  • Клиент активно пользуется картой.
  • По кредитной карте не допускаются просрочки. Недобросовестным заемщикам в перевыпуске кредитной карты отказывают как на бесплатной, так и на платной основе.

Если вы не уверены, что банк перевыпустит пластиковый носитель, обратитесь к сотруднику по телефону горячей линии. Иногда Тинькофф отказывает в бесплатно перевыпустить носитель, тогда можно заказать платную услугу.

У оператора можно не только уточнить нюансы перевыпуска, но и отказаться от него, если карта перестала быть для вас актуальной. Сделать это нужно до того, как банк начнет автоматический перевыпуск, иначе со счета будет списана стоимость за обслуживание нового пластика.

Если большинство банков начинает перевыпуск без ведома клиентов, то Тинькофф делает смс-рассылку. Сообщения — еще один способ отказаться от нового пластика.

По инициативе клиента

Часто восстановить карту досрочно нужно, если магнитные ленты или чипы повреждаются еще до истечения срока действия. В таком случае необходимо заказать внеплановый перевыпуск пластикового носителя.

Во избежание лишних трат, связанных с заменой, обращайтесь с пластиковым носителем аккуратно: не храните его рядом с источниками электромагнитного воздействия, не сгибайте, не царапайте, не давать детям, внимательно проверяйте карманы перед стиркой.

Еще одна распространенная причина — перевыпуск при смене фамилии, имени, отчества. Если на именной карте эта информация не будет совпадать с информацией в паспорте, клиент не сможет проводить массу операций. Так что лучше сразу актуализировать данные на пластиковом носителе.

Иногда тинькофф требует перевыпускать карты, если клиент забыл пин-код. Чаще такое жесткое требование выдвигают по дебетовой карте, тогда как по кредитной (black, Платинум, all airlines) доступна процедура установки новой проверочной комбинации.

Новому пластиковому носителю присваивается новый пин-код. Если он не устраивает, комбинацию можно изменить с помощью интернет-банкинга или через службу поддержки.

Если это допускают условия пользования картой, можно выпустить так называемую “допку” — карту-спутник к одному банковскому счету. Так часто делают родители, заказывая карты с маленьким лимитом для своих детей. Срок действия таких карт чаще всего составляет 5 лет, и выпускать их можно до 5-4 штук.

Карта потеряна или украдена

В ситуации когда украдена, или при потере, первым делом необходимо ее заблокировать. Но даже если вы нашли ее со временем, не стоит активировать пластик и продолжать им пользоваться. Есть вероятность, что мошенники уже получили доступ к пластику и ждут момента украсть у вас крупную сумму. Лучше заказать новую карту.

После получения нового пластика старый можно просто разрезать и выкинуть.

Необходимые действия и документы для перевыпуска карты Тинькофф банка

Первый способ экстренно перевыпустить или уточнить плановый перевыпуск — позвонить оператору горячей линии:

  • Сотрудник удостоверится, что именно вы являетесь владельцем карты — уточнит паспортные данные, место проживания, спросит кодовое слово, указанное при составлении договора.
  • Попросит указать причину внепланового перевыпуска, если обращаетесь именно по этому поводу.
  • Оператор попросит указать способ получения нового пластика — курьером или по почте.

Второй способ перевыпустить карту — личный кабинет:

  • Авторизоваться на сайте.
  • Во вкладке “Карты” кликнуть пункт “Перевыпуск”.
  • Заполнить опросник.
  • Оплатить услугу, если это требуется.

И последний способ перевыпустить пластик — мобильное приложение:

  • Авторизоваться в системе.
  • Выбрать из списка интересующую карту.
  • Зайти в настройки (шестеренка в правом верхнем углу).
    Документы для перевыпуска карты Тинькофф
  • Кликнуть пункт “Перевыпуск”.
  • Плата за услугу осуществляется в последнюю очередь, если это необходимо.

Документы потребуются только в том случае, если клиент решил перевыпустить карту Тинькофф в связи со сменой ФИО. Тогда к онлайн заявке необходимо прикрепить сканкопию нового паспорта.

Стоимость и сколько времени длится процедура?

Длительность процедуры и цена зависят от причины перевыпуска карты.

Плановый перевыпуск карты Тинькофф банка

Если новый пластик выдается по инициативе банка, клиент не платит ни копейки. Это плановый перевыпуск по окончании срока действия и в случае, если картой воспользовались мошенники. Но в последнем случае действия злоумышленников придется доказать, что часто очень проблематично.

Иногда банк самостоятельно блокирует карту, если считает действия по ней потенциально опасными для клиента — оплата чужих счетов, значительные переводы, обналичивание денег за границей. Если вы собираетесь совершать такие операции, лучше заранее предупредить финансовое учреждение.

Плановый перевыпуск начинается сразу после окончания действия старого. Сроки получения пластика на руки зависит от способа получения. Курьером всегда быстрее.

Экстренный перевыпуск

Во всех остальных случаях (при утере, механических повреждениях) стоимость услуги составит 290 рублей. Точно узнать сколько стоит экстренная замена в связи с утерей карты можно у оператора горячей линии или в договоре.

Досрочный перевыпуск займет времени до 14 календарных дней плюс время доставки.

Тинькофф может отказать в перевыпуске как дебетовой, так и кредитной карты, если ее владелец заподозрен в нарушении статьи ФЗ-115 об отмывании средств, полученных незаконным путем.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Татьяна Шевцова
Татьяна Шевцова/ автор статьи
Закончила московский финансово-юридический университет по специальности "Журналистика", получила степень магистра в 2017 году. Свои вопросы автору мы можете задать в комментариях к записи.
Поделитесь статьей с социальных сетях:
lk-Tinkoff.com
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: